Política de Trocas da Brilho Íntimo® Lingerie
Na Brilho Íntimo® Lingerie, oferecemos um processo de troca que é realizado mediante uma nova compra, não realizamos trocas de peça por peça. A nova compra deve ser, no mínimo, o dobro do valor da troca solicitada.
Prazo de Troca: Os clientes têm 60 dias a partir da data da compra para realizar trocas.
Peças Não Elegíveis para Troca:
Peças promocionais
Peças brancas
Peças com embalagens e tags danificadas ou rasuradas
Peças sem a embalagem original da Brilho Íntimo® Lingerie
⚠️ Importante: Os custos de reenvio serão lançados como débito no cadastro do cliente.
💡 Observação: Caso a mercadoria seja apreendida pelo SEFAZ para pagamento de ICMS, a responsabilidade é inteiramente do cliente.
Recebimento de Trocas:
Trocas são aceitas via Correios ou transportadoras.
O custo do frete para trocas é de responsabilidade do cliente.
Peças com Defeito: Nosso rigoroso controle de qualidade garante que você receba sempre peças perfeitas, mas se algum defeito passar despercebido:
Caso receba uma peça com defeito, entre em contato com nossa gerência dentro de 7 dias a partir do recebimento.
A peça será analisada e, se o defeito for de fábrica, cobriremos o custo da peça. Porém, se for constatado mau uso, o frete será por conta do cliente.
📞 Dúvidas? Entre em contato pelo telefone (35) 9 9137 0116. Estamos aqui para ajudar!
